كيف يمكننا مساعدتك؟

اطلع على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصلني الطلب؟

نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في مدينة العيون ، وذلك حسب شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من ساعة الى 12ساعة

هل يوجد توصيل خارج العيون؟

حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها لا تقدم خدمة التوصيل إلا داخل مدينة العيون 

يمكنك طلب خدمة التوصيل خارج مدينة العيون  لفريق المتجر عبر واتساب، وذلك من خلال تزويدنا بمعلومات وزن المنتج والأسعار لشركات الشحن الدولية غير المسجلة حاليًا في المتجر.

إذا كان لديّ منتج به عيب تصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب في المنتج، وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة، وإعادة الشحن إلى العميل. أما قيمة المنتج، فلا تُحسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.